1、电话受理业务（特殊情况上门估价）。

2、同意后签定合同，确保消费者权益。

3、搬运当天依客户要求准点到位，每部车配备毛毯、绳子等，以做安全妥善的搬移。

4、到达卸点按要求家具等大件摆放到位。

5、确定搬场结束，无损坏，客户填妥反馈表，再付款。

商务楼、企事业单位搬场

1、派业务员免费到贵公司察看、洽谈，提供准确报价。

2、同意后签定合同，确保贵公司权益。

3、依要求提供纸箱、打包等服务。

4、搬运当天派现场调度，确保贵公司顺利搬迁。

5、确定搬场结束，无损坏，再付款。

搬家前五天：

清理家俱橱柜，喷洒杀虫剂，避免把 蟑螂带到新居。将新居彻底清扫干净，在墙角和排水口喷洒杀虫剂。检查新居的马桶排水孔是否畅通，天花板和墙面是否漏水，是否还有需要补修的地方。切记将家 中电脑硬盘的重要数据做好备份，以防万一。拆除复杂视听设备线路时，在线路和端子上做好编号。

搬家前三天 ：

（1）接通有线电视信号线；（2）办理电话停机或移机手续；（3）向物业或电力、煤气、自来水公司查询更后使用度数，暂停银行代缴业务；（4）通知邮政和送奶公司变更地址（5）通知亲友变更地址；（6）拆装空调和热水器，冰箱清洗和除霜；（7）将证件、首饰、存折、有价证券集中保管，如有必要存到银行保险箱。

搬家当天：

（1）在搬家工人到来之前，现在新旧居地板上铺上废布，以免划伤地板；（2）开始搬运前，再次确认价格是否与先前商定的价格一致；（3）再次叮嘱工人哪些是贵重物品和易碎物品；（4）物品送抵新居时，当场告诉工人大件摆放在哪里，省去您劳累之苦；（5）在与搬家公司结账之前，一定要先清点物品：重点检查贵重物品、易碎物品、零散物品是否有遗失或损坏，家用电器是否运行良好，家俱是否有磕碰或损坏，大件物品的摆放是否符合要求；（6）记录合同号、司机姓名、车号之后，才可在合同上签字；（7）结帐后索要发票或收据。